为行全凭赤诚心----

记湖北丹江口农商银行

营业部综合柜员刘慧

在茫茫人海中，她也许是一个不太起眼的路人；在单位团队中，她一定是一名不可或缺的员工。

自年参加农商银行工作以来，她用26年的青春时光与营业室为伴。26年来，她立足本职，用爱岗敬业、默默无闻和任劳任怨的赤诚之心，写就了一首农商银行人的奋斗乐章。她就是湖北丹江口农商银行营业部综合柜员刘慧。

她，用自己的脚步丈量每一寸时光

翻开刘慧的工作履历，你会悄然发现，参加工作26年来，她先后辗转牛河、蔡湾、三官殿、新港、营业部等多个基层一线网点。时间、地点在变，但她的柜员岗位始终未变。

其间，许多同事先后调离了柜员岗位，有的已走上了管理岗位。虽然中间也有很多调动岗位的机会，但她最终还是选择留了下来，坚守三尺柜台。她爱这个岗位，正因为爱，才会选择坚守。

26年如一日，一直坚守柜员岗位，并不意味着墨守成规。善于学习、勇于尝试、积极进取，这些优秀精神元素始终与刘慧相伴。

微贷业务推广是全省农商银行转型发展的新战略。刚开始参加单位组织的微贷培训，由于她接触信贷业务较少，听了几次也听不懂，内心很有压力。

作为网点老员工，她不拖单位的后腿，不依靠单位同事照顾完成微贷任务，更不因为即将退休就不思进取，别人短时间能学透的东西，她要花费更多的时间去琢磨。

凭着不服输的劲头，通过不断地学习，她现在已基本掌握了微贷知识。年春天行动期间，她营销微贷50万元，完成任务的%。年至今，她个人共计营销微贷29户，金额余万元。

每逢农商银行有新产品、新业务推出，她总是主动学习为自己“充电”，她的营销业绩丝毫不逊色年轻人。

“刘慧工作勤奋，就像‘老黄牛’，是我们学习的榜样。”谈起刘慧，营业部员工深有感触地说。

虽然已经到了临近退休的年龄，刘慧仍然每天身披着最早一道晨光踏上工作岗位，伴随着最后一束霞缕开启下班路途，奔走在为农商银行事业奉献的道路上。

她，用自己的担当完成每一项任务

有句话说的好：把平凡的事情做好，就是不平凡；把简单的事情做好，就是不简单。26个春秋，是青春的记忆，是生活的印记，更是工作的缩影。

每次开展营销活动的时候，她总是冲在最前面，她传递了无声的榜样力量。年春天行动期间，金、银、铜码是电银业务考核的重点。白天时间紧张，她就经常利用晚上下班后的时间上门服务维护客户。年春天行动期间，她营销的金、银、铜码商户营销数量网点排名第一。

作为一名柜员，忙碌是肯定的，加班也是正常的。由于网点一周只休息一天，身体上不免会非常疲惫，但是她把网点当家，把完成任务看成是职责，把工作看成是梦想，精神上的追求是支撑她不断前行的最大动力。

每当网点分配任务时，她自觉服从领导分配的各项任务指标，从来不挑不拣。她常说，现在工作压力大，我们要体会到工作来之不易，更要考虑工作大局。

年春天行动号角吹响后，她毅然挺身而出，一如既往地冲在战斗第一线。她经常对同事说，我是老同志，要起到带头作用。截至年3月底，刘慧组织存款万元，完成任务计划的%，在营业部员工中排名第一。

在每一年网点申报困难员工指标的时候，她从来不争不抢。她常说，自己只要努力工作拿到工资，就能撑起自己的家，不到万不得已不能给领导添麻烦。

她没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语，仅凭着对农商银行事业的满腔热血，兢兢业业，勤勤恳恳，以强烈的敬业精神和扎实的工作态度在本职岗位上发光发热。

她，用自己的奉献服务每一位客户

金融市场竞争日益激烈，能否在市场中赢得更多客户的青睐和信任，靠的是“以心相交，成其久远”。

一次，有位客户急匆匆来柜台取钱，可密码却不对，这可急坏了他，因为密码挂失需本人办理，可存折的主人身患疾病长年卧床，无法到柜台办理业务。刘慧了解情况后，她牺牲了中午仅有的一小时休息时间，和同事专程跑到客户家为其提供贴心的上门服务。类似这样的事情数不胜数。

她常说，穿上行服，坐上柜台，一言一行都代表了农商银行的形象。在每天的工作中，刘慧将“快、准、好”的服务理念扎根在心中，将业务技能应用到日常的业务操作中，手上快一秒钟，便为客户节省一秒钟的等待时间。

“您好，大爷请问您办什么业务？我来帮您！您好，大姐您先坐着，我帮您看看存单到期没。”这是她日常工作中常常说的话，它没有诗歌的美妙，也没有音乐的动听，一切是那么的朴实无华。

她还经常主动担当大堂经理，她不是被动对待、机械死守，而是经常利用这个角色借机营销电银产品。年以来，她营销的

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